案主是嗊吥省磅咋叻覺群學校的學生，案父工作是幫人洗機車，案母則到處去賣彩票，在家時還要照顧患有精神疾病的女兒。案主非常孝順，課餘時間都在幫忙洗機車的工作
，社工員家訪時，發現案主手上都是工作中擦撞到所留下的淤青痕跡。

為貼補家用，案母每天都會到處叫賣彩票，由於賣的人很多，生意很競爭，因此必須走上很遠的路，才能賣出更多的彩票。有一天她如往常一樣去市場賣彩票，卻意外因心臟病發而過世；失去重要的家人，對案家無疑是一大打擊，且經濟貧困的案家，連火化及誦經的費用都無著落。

因此協會補助喪葬費用，讓案家得以辦完案母的後事。

案主年紀雖已老邁，卻必須撫養一家十口人
，因為案主的孩子因過世或因離異，留下年紀尚小、需要照顧的八個孫子，還有一個精神失常的女兒回娘家同住；另外案主還收留了一位無家可歸的老人，幸而這老人可以幫忙做些家務。

案家人口眾多，除了將住屋一部份出租的租金收入，另靠案主在市場賣菜維持，但每天收入也僅有柬幣八千元（約新台幣七十~八十元）；由於案主已年老，又有血壓高的問題，常會覺得頭暈，目前工作主要靠已休學的十七歲案孫女協助，兩名尚在就讀華校的孫子也常到市場幫忙。

儘管家貧，案主仍盡力供應孫子女就讀華校
，但因案主忙於生計，無力管教，故兩個孫子有無故缺課的問題，且成績表現也不理想
。